Rückgabe & Refund
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Meldeweg wählen: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und nutzen Sie das Formular „Sicherheitsmangel melden“.
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Angaben machen: Füllen Sie die Felder zu Produkt, Charge (auf der Flasche/Verpackung) und Fehlerbeschreibung aus.
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Absenden und abwarten: Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung.
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Rückmeldung erhalten: Unser Team prüft den Fall und meldet sich innerhalb von 5 Werktagen mit den nächsten Schritten.
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Kostenlos zurücksenden: Mit dem erhaltenen Rücksendeetikett schicken Sie das Produkt portofrei zurück.
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Ersatz oder Erstattung bekommen: Sobald die Ware bei uns ist, erhalten Sie umgehend Ersatz oder Ihr Geld zurück.
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